Políticas da Loja
1. Após a confirmação de pagamento, em até 05 dias úteis, o seu pedido é embalado e despachado via correios.
2. Após confirmarmos o pagamento do seu pedido você receberá o código de rastreamento para localizar em que estágio encontra-se a sua encomenda.
3. O prazo de chegada do pedido pode variar de 05 a 20 dias úteis, a depender de qual região/cidade do país você reside.
Política de reenvio
1. Caso haja algum erro por parte dos correios e isso impeça a entrega do seu pedido, nos comprometemos integralmente em fazer o reenvio sem custos adicionais.
2. Caso haja algum problema ou empecilho que impeça a entrega do pedido, e isso ocorra por causa de preenchimento inadequado do endereço por parte do cliente ou carteiro não atendido, o reenvio é feito apenas mediante o pagamento de uma taxa de reenvio, no valor de R$10.
Política de cancelamento
1. Você pode solicitar o cancelamento através do site desde que o pedido ainda não tenha sido embalado/processado.
2. Caso o pedido já tenha sido embalado, mas ainda não enviado, a solicitação de cancelamento deve ser feita por meio do e-mail contatoelisacmarques@gmail.com. O pedido será cancelado e será efetuado o estorno no cartão de crédito utilizado para a compra ou o depósito na conta corrente indicada pelo cliente.
3. Caso o pedido já tenha sido processado e enviado, o cliente deverá recusar o recebimento da mercadoria no momento da entrega, solicitando o cancelamento e a restituição integral do valor pago pelo(s) produto(s). O valor referente ao estorno será feito após o recebimento da mercadoria em nosso estoque e a restituição será feita por meio de estorno no cartão de crédito utilizado para a compra ou por depósito na conta corrente indicada pelo cliente.
Informações sobre o envio